KLAN S · DESTEK
Destek
Takıldığın bir yer ya da sorman gereken bir şey mi var? Buradayız.
İLETİŞİM
Bize yaz: iletisim.klans@gmail.com
Sorunu, telefon modelini ve uygulama sürümünü yazarsan daha hızlı yardımcı olabiliriz.
Sık sorulanlar
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Premium, App Store veya Google Play üzerinden yönetilir; iptali de oradan yaparsın. iPhone'da Ayarlar → adın → Abonelikler → Klan S, Android'de Google Play → profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Klan S. İptal ettiğinde ödediğin dönemin sonuna kadar Premium açık kalır.
Satın alımımı nasıl geri yüklerim?
Uygulamada Ayarlar → Satın alımları geri yükle'ye dokun. Telefonda, Premium'u aldığın Apple Kimliği ya da Google hesabıyla oturum açık olmalı.
Antrenörüme nasıl bağlanırım?
Antrenöründen davet kodunu veya QR kodunu iste. Kodu uygulamaya gir ya da QR'ı okut; bağlantı kurulur. Antrenörünün antrenmanlarını ve ölçülerini görebilmesi için Premium gerekir; abonelik yoksa yalnızca adını görür.
Verilerim nerede?
Hesapsız kullanıyorsan: verilerin yalnızca telefonunda durur. Hesap açtıysan: verilerin şifreli olarak AB'deki (Almanya) sunucularda yedeklenir. Kamera görüntüsü hiçbir zaman sunucuya gönderilmez. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Ayarlar → Hesabı sil. Uygulama artık telefonunda değilse Hesap silme sayfasındaki adımları izle.